POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
➙ POLÍTICAS DE CAMBIOS
- Aceptamos todo tipo de cambios (Talla, modelo o color), ÚNICAMENTE en productos NO USADOS y que el cambio se haya solicitado dentro de los primeros 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto.
- Los cambios pueden ser por talla, modelo o color diferente, de igual o mayor precio, al adquirido inicialmente. En caso de que el precio sea mayor, el cliente deberá pagar la DIFERENCIA correspondiente; cuando el precio sea menor al inicial, se emitirá un cupón por la diferencia para que este pueda ser utilizado al momento de comprar otro de nuestros productos sin fecha de caducidad.
- Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del producto.
- El cliente deberá absorber el costo COMPLETO de los nuevos envíos que es de $190.00 mxn, los cuales serán transferidos o depositados a una cuenta que enviaremos por correo.
- NO se aceptan cambios en productos que hayan sido adquiridos con algún tipo de descuento, *existen excepciones*.
➙ POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
- NO se aceptan devoluciones de ningún tipo. *Aplican excepciones y restricciones.
- Cualquier detalle (defecto) con el producto debe ser reportado dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
- Para consultas adicionales, contáctanos a través de nuestro correo electrónico cyd.anargally@gmail.com
➙ PROCEDIMIENTO DEL CAMBIO
1. Revisa que tu calzado este en perfectas condiciones de acuerdo a lo mencionado anteriormente.
2. Contáctanos vía correo electrónico cyd.anargally@gmail.com para darle seguimiento a tu petición.
3. Para proceder con tu cambio se deberán enviar fotos del producto de todos sus ángulos al igual que una captura de pantalla de tu compra y # de pedido, para que así el equipo de Anargally pueda revisarlo y confirmarte si tu pedido aplica para cambio de acuerdo a nuestras políticas.
5. En caso de que tu solicitud de cambio haya sido aprobada, se te hará llegar una cuenta bancaría para que puedas realizar la transferencia o depósito de los $190.00 mxn (para cubrir el costo de los nuevos envíos).
6. Finalmente, se te enviara una guía y las indicaciones necesarias para que el producto sea entregado en la paquetería más cercana.
7. Una vez que el par llegue de vuelta a nuestras instalaciones se procederá con el envío del nuevo calzado que hayas elegido.
8. Te haremos llegar la información del nuevo envío a tu correo con tu nuevo número de guía y link de rastreo para que puedas darle seguimiento.